FAQ

Envio

Condições de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o local a ser entregue sua compra.

Lembrando que o prazo será contado a partir do dia útil seguinte após a data de liberação do pedido, que poderá demorar até 03 (três) dias úteis para ser realizado. 

Você pode acompanhar o status do seu pedido pois receberá um e­mail confirmando sua compra e prazo de entrega.

Opção PAC: É uma opção mais barata e muito vantajosa, conforme a informação repassada pelos correios o prazo de entrega no PAC é de 5 à 10 dias úteis.

Opção SEDEX: É uma opção mais cara contudo você recebe seus produtos em até 3 dias úteis como limite, às vezes e normalmente chegando até antes.

*Esses são os prazos que os Correios informam, porém pode haver variações.

Após o envio, informaremos o código de rastreio para que seja possível acompanhar a encomenda.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DOS CORREIOS DEVIDO A GREVES

Se você utilizar a opção de Retirada do produto na loja, o mesmo deverá ser retirado no endereço abaixo, caso contrário, será cobrada a taxa de envio.

Endereço: Rua Thomaz Caetano Rita Filho

Bairro: Centro, São João Batista

CEP: 88240-000

 

Politíca de privacidade

O nosso site é 100% seguro, as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra). Seus dados cadastrais não são vendidos,trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para entrega e cobrança. Você pode escolher quais informações, na hora do seu cadastro, que deseja compartilhar conosco.

Faça a sua compra tranquilo, sabendo que você navega num site seguro.

Devoluções

Trocas e devoluções

O que mais prezamos é ver nossas clientes satisfeitas, então criamos nossa política de troca e devolução que respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto.

Leia com atenção os itens descritos abaixo, se as condições descritas abaixo não forem seguidas,  a JORDI SHOES, não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.

Trocas

As trocas antes de serem enviadas devem nos ser comunicadas, através e-­mail jordishoes@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio.

Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original. É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

Assim que recebermos a peça de troca, em caso de troca pela mesma peça mas de tamanho ou cor diferente não damos a garantia de que irá ter disponibilidade em estoque, sendo assim, o cliente pode optar por um crédito na loja com o valor do produto ou então pelo estorno do valor, sendo este apenas dos produtos. O frete da troca é custeado pelo cliente.

Não realizamos troca ou devoluções de produtos em liquidação.

Devolução

As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas através do e­-mail jordishoes@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio.

É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Após a análise em caso positivo, o cliente poderá trocar por outro produto dependendo da disponibilidade do produto, ou por qualquer outra produto da nossa loja virtual do mesmo valor. O cliente pode também escolher outro produto e pagar a diferença.

Não efetuamos o estorno do valor de frete. O frete de devolução é custeado pelo cliente.

Em caso de análise negativa o cliente será comunicado via e­-mail.

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